Bernard Guevorts

Communication et non verbal

Pourquoi dire « Merci » au lieu de « désolé »

Il y a quelques mois, je lisais un article qui proposait de dire « merci » plutôt que « désolé ». Je dois dire que cette approche est plutôt intéressante sur le plan psychologique aussi bien pour celui qui le dit que celui qui reçoit le message.

Quiz : apprendre à reconnaître les émotions et tester vos connaissances

A la suite de nos divers articles sur les émotions et leur expression non verbale, je vous propose un premier quiz pour vous exercer à reconnaître les 7 émotions de base. Vous allez retrouver à chaque fois une photo de l’expression faciale d’une émotion et vous devrez cocher celle que vous reconnaissez.

Comment anticiper les conflits et les éviter

Les signes avant-coureurs de conflits A la source des conflits, il y a généralement une divergence de vue, un antagonisme entre deux personnes (ou deux groupes). Le vocabulaire est assez intéressant....

Comment reconnaître les sept émotions de base - Mind Mapping synthèse

Nous avons eu l’occasion de parcourir les expressions faciales des 7 émotions de base à travers divers articles. Vous trouverez ci-dessous un mind mapping synthétique de ces 7 émotions de base et les éléments à regarder pour les identifier. Vous pouvez aussi le télécharger en pdf.

Les émotions en détail : le mépris

Le mépris est la dernière émotion de base que nous parcourons. Elle a été ajoutée aux six précédentes par Paul Ekman quelques années après avoir publié sa description des 6 premières (1972). Il étendra d’ailleurs la liste à 15 émotions (qui ont une expression faciale ou vocale unique) en 1999.

Les émotions en détail : le dégout

Après avoir découvert comment étudier et décrire les expressions faciales des émotions, nous nous attardons sur chacune des émotions de base. Le dégoût est lié à ce que nous rejetons, ce dont on n’a pas le goût. Aussi bien dans un sens biologique (alimentation) que dans un sens culturel (valeurs, esthétique, …). Le dégoût est une émotion qui déclenche de fortes réactions corporelles.

Les émotions en détail : la colère

La colère est en général très facile à repérer. Elle met en jeu un abaissement des sourcils du côté intérieur (AU4) et cela crée un pli typique entre les yeux : la ride du lion. Il y a différents niveaux de colère allant de la simple contrariété à la rage. La bouche montre parfois les dents et les yeux sont fixes et pénétrants.

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