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La conscience de soi
Depuis toujours, les sages de diverses cultures nous parlent de la connaissance de soi et du travail sur soi. Pour certains, cela peut parfois prêter à sourire. Ils estiment qu’ils se connaissent, qu’ils n’ont rien à apprendre de personne et que tout cela ça ne veut rien dire…
En formation, je présente souvent la fenêtre de JOHARI comme un des outils de connaissance de soi. Je constate souvent que lorsque je parle à mes participants de choses que des personnes externes voient chez eux, mais qu'elles-mêmes ne voyent pas, cela surprend de nombreuses personnes. (voir schéma)
Et pourtant, en effet, il y a des choses que nous faisons dont nous n’avons pas conscience. Il y a même des choses que nous pensons, que nous disons et qui n’entrent pas dans notre conscience… C’est le cas en tout cas lorsque cette compétence de la conscience de soi n’est pas encore très développée.
Cette compétence est indispensable et, selon les fondateurs de l’intelligence émotionnelle (IE), Salovey et Mayer, le développement de l’IE est impossible sans elle.
Quels sont les comportements observés en cas de manque de conscience de soi (non limitatif) (D'après Goleman et apports personnels) :
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Il est donc primordial de prendre conscience de soi !
Dans cette habileté, Goleman nous parle de 3 compétences importantes : la conscience émotionnelle, être capable d’évaluer ses points forts et ses faiblesses avec précision et la confiance en soi. Nous avons développé cela précédement.
Nous voyons à chaque fois que les compétences mentionnées sont des compétences extra larges. Elles impliquent en effet de nombreux comportements et attitudes qu’il faut être capable de réaliser. Heureusement, il a aussi été montré que cela peut se développer chez tout le monde. Et nous allons voir comment en utilisant l’approche d’Ilios Kotsou qui est focalisée sur des habilités concretes à mettre en oeuvre pour développer ses compétences émotionnelles. Son modèle est orienté vers des pratiques pour développer ces 4 habilités dont il parle. Nous nous limiterons dans cet article à la première habilité qui est de pouvoir identifier nos émotions et celles des autres.
Identifier son vécu émotionel (Conscience émotionnelle)
Il s’agit d’abord d’identifier chez soi différents éléments qui vont nous permettre de développer la conscience de soi.
Dans nos interactions quotidiennes, nous sommes sujets à des réactions émotionnelles fréquentes, d’intensité variable. La plupart du temps, nous ne sommes pas attentifs aux signaux que nous envoie le corps, ni les pensées qui nous traversent la tête, les intentions qui nous viennent à l’esprit et les besoins qui ne sont pas satisfaits.
Nous fonctionnons la plupart du temps en automatique !
C’est-à-dire que notre conscience n’est pas éveillée. C’est un fonctionnement très efficace qui résulte de l’évolution de milliers d’années de notre cerveau et de notre physiologie. Cela permet de réagir très vite aux stimuli de l’environnement, de pouvoir rester en alerte et se mettre en sécurité rapidement.
Ce système naturel et instinctif n’est cependant plus adapté dans le monde moderne et le monde de l’entreprise où les habitudes instinctives ne sont pas efficaces car nous avons besoin de créativité, d’adaptation, d’anticipation, et cela n’est pas géré par le système automatique (voir article sur les modes mentaux).
Quand nous sommes dans ce mode automatique et sous stress, notre conscience n’enregistre plus certaines choses et donc nous ne les fixons pas. Nous avons des comportements instinctifs et des pensées automatiques (dictées entres autres par nos croyances, pensées limitantes, préjugés, etc.).
Pour développer la conscience de soi, il est donc important de pouvoir identifier ce qu’il se passe dans ces moments.
Ilios Kotsou propose de se poser des questions régulièrement sur ce qu’il se passe et de faire de l'introspection. C’est un exercice que je fais dans certaines formations : je demande aux participants de penser à une situation récente dans laquelle ils se sont énervés et de réfléchir aux aspects suivants :
Je vous propose de faire également l’exercice !
- Décrivez une situation : que s’est-il passé de manière factuelle ?
- Les sensations physiologiques et les réactions physiques que j’ai eues (je sens dans mon corps …) :
- Les pensées que j’ai eues (je me dis que…) :
- Les paroles que j’ai éventuellement dites :
- Les tendances ou actions que j’ai prises (j’ai envie de …) :
- L’émotion perçue ( ce que je ressens, et être capable de le nommer le plus clairement possible) :
Comme vous le voyez, cette introspection a pour but d’identifier tout ce qui se passe en nous pour en prendre conscience. C’est quelque chose qui est difficile chez la plupart des gens. Nous n’écoutons plus trop notre corps et ses signaux. Des pensées défilent dans notre tête et sont parfois bloquantes ou très violentes. Nous avons des actes qui prennent naissance en nous et qui sont parfois très graves… tous cela en quelques secondes et sans maîtrise… c’est cela que les autres voient de nous et dont nous ne sommes pas conscients… De là l’utilité de donner du feedback, basé sur les faits et bienveillant.
Cette étape de réflexion sur soi est un premier niveau de travail qui va petit à petit nous rendre plus attentifs sur ce que nous faisons et pensons et aux signaux que nous envoient notre corps et nos émotions !
Car nos émotions nous envoient des messages. Ce sont des messagers que nous ignorons la plupart du temps. Or, accueillir ces messages nous permettrait de comprendre un peu plus pourquoi nous réagissons comme cela et de reconnaître les besoins qui ne sont pas satisfaits et qui nous mettent dans un état presque incontrôlable.
Les émotions sont toujours en rapport avec un besoin !
Si l’émotion est positive, c’est qu’un besoin a été satisfait. Je suis content car cette personne m’a témoigné du respect, elle m’écoute, … Cela satisfait mon besoin de reconnaissance, mon besoin d’être en relation, mon besoin de respect…
Cependant, quand l’émotion est négative c’est qu’un besoin n’a pas été satisfait (souvent sans le vouloir). Je ne me sens pas respecté, ni écouté, … Parfois, c’est juste notre cerveau automatique qui est mis en mode défensif à la suite de l’attitude d’une personne. Nous sommes dans la méfiance, voire dans la peur ou la colère.
Nous reviendrons sur le rapport émotion-besoin dans un autre article car là aussi il y a de la réflexion à mener pour pouvoir identifier cela et donc maîtriser nos émotions par une satisfaction de notre besoin différemment.
Comment développer la conscience émotionnelle de soi ?
Pour développer cette première compétence de base de la conscience émotionnelle, il est important de pouvoir identifier les émotions qui nous agitent et ensuite de les nommer.
Je vous propose dans un premier temps de faire la liste des situations qui vous mettent très en colère, moyennement en colère, un peu en colère, etc. mais aussi les situations qui vous apportent des émotions positives !
Thermomètre émotionnel. Vous en trouvez de différents modèles sur l'internet.
Ensuite, vous pourrez faire l’exercice de réflexion ci-dessus pour des émotions que vous vivez au quotidien et surtout pour celles qui sont répétitives.
Cela vous permettra d’identifier les déclencheurs et tout ce qui se passe en vous. Par la nature même de l’exercice, cela vous permettra de prendre du recul et de mettre en action votre mode préfrontal conscient. A partir de là, la conscience émergera et vous permettra de développer vos compétences émotionnelles de base.
Cela n’est pas facile et c’est pourquoi nous avons déjà publié plusieurs articles pour vous aider à mieux identifier les émotions et surtout pouvoir les nommer. Cela sera important pour pouvoir les exprimer clairement.
La reconnaissance des émotions sur base des expressions faciales permet aussi d’identifier les émotions chez les autres et cela fait aussi partie de cette compétence de base qui est la conscicence émotionnelle. Là aussi, nous vous proposons plusieurs articles et même un quizz pour vous exercer.
Je vous donne également ci-dessous quelques ouvrages de référence et notamment ceux d’Ilios Kotsou, très actuels et pratiques.
Le monde des émotions est magique quand on s’y attarde. Les émotions nous envoient des signaux en permanence. Vive l’intelligence émotionnelle !
Je vous invite à partager cet article dans vos réseaux et de donner votre point de vue ou expérience en commentaire.
A bientôt !
Bibliographie :
- Damasio Antonio. L’erreur de Descartes : la raison des émotions. Odile Jacob 1995.
- Fradin Jacques, le Moulec Frédéric. Manager selon les personnalités. Éd d’Organisation, Eyrolles 2006.
- Goleman Daniel. Intelligence émotionnelle T2 Ed Robert Laffont, 1999.
- Kotsou Ilios. Intelligence émotionnelle et management. De Boeck, 2015. (2ème édition).
- Kotsou Ilios. Petit cahier d’exercices d’intelligence émotionnelle. Jouvence 2011.
- Launet, Martine Eva. La Boîte à outils de l'intelligence émotionnelle. Dunod 2014.
Achetez sur Amazon ed. 2015 Achetez sur Amazon Ed. 2019 Achetez sur Amazon Ed. 2003
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