Le chemin de l’apprenant en formation
La porte du changement ne peut s'ouvrir que de l'intérieur. Jacques Salomé
Un participant à une formation est un être global avec deux grandes dimensions : son Etre (ses émotions, sa motivation, …) et son Avoir. Il possède en effet un bagage, une expérience (différents savoirs). Le formateur devra donc tenir cela en compte dans son approche.
Le processus d’apprentissage va ainsi confronter l’apprenant dans cette globalité.
Pour apprendre, il faut absolument en avoir envie !
On ne peut forcer quelqu’un à apprendre contre son gré. Le formateur devra donc amener ses apprenants en voyage… les faire sortir de leur zone de confort, car c’est là, dans la zone de progrès, qu’ils vont découvrir qu’ils ont des choses à apprendre. C’est la confrontation avec une incompétence qui va permettre d’avancer et de progresser à travers les niveaux d’apprentissage. Voyons ensemble les zones d'états :
La zone de confort :
C’est la zone de nos habitudes. Ce que nous savons déjà faire, ce que nous connaissons… Rester dans cette zone lors d’une formation va mener à l’ennui des participants. Il faudra donc stimuler et amener les apprenants vers la zone de tous les possibles : la zone de progrès.
La zone de progrès :
Il faut créer des situations d’inconfort mais où le déséquilibre est supportable et les conditions rassurantes. L’apprenant peut se dépasser, progresser. Cela va provoquer du stress et de l’anxiété, mais le formateur est là pour rassurer et encourager. L’apprenant va apprendre ! Et il sera conscient de ce dépassement.
La zone de risque :
Il faudra éviter d’aller trop loin et d’éviter une zone trop inconfortable où ce qui est demandé est trop important par rapport à leur savoir ou savoir-faire. La confiance en eux des participants peut alors être insuffisante ou les conditions de réalisation trop insécurisantes. Cela provoque de l’anxiété, de la peur et ne permet pas d’apprendre !
La zone de danger doit bien sur être évitée. c'est le cas dans certaines formations de terrain ou des risques réels existent (domaines de la sécurité, travaux sur sites dangereux,...).
Si le formateur fait ce qu’il faut pour permettre d'entrer en zone de progrès, les participants vont passer par les étapes suivantes :
Les niveaux d’apprentissage
Je ne sais pas que je ne sais pas. Incompétence inconsciente.
Avant d’apprendre quelque chose, nous n’avons même pas idée de ce que nous ne savons pas. Prenez un exemple personnel et rappelez-vous vos premiers pas dans… l’apprentissage de la conduite automobile, d’une langue, d’un instrument de musique, d’une technique… Souvenez-vous… Beaucoup d’optimisme au début et beaucoup d’inconscience qui va disparaître dès nos premiers essais.
Je sais que je ne sais pas. Incompétence consciente.
Dès que vous commencez, c’est parfois la déception ! Tout d’un coup, vous vous rendez compte de votre ignorance. La prise de conscience de cette étape est à la base d’un grand nombre d’abandons. Au moment où nous en prenons conscience, alors que nous n’avons pas encore beaucoup d’expérience, et que le succès n’est pas encore au rendez-vous, nous sommes tentés d'abandonner. Cela par peur de ne pas être capable ou par peur de l’échec et du regard des autres parfois. Il est donc essentiel de passer cette étape dans le processus d’apprentissage et d’atteindre l’objectif. La persévérance est une clé importante pour passer à l’étape suivante. Le rôle du formateur ou du coach est donc essentiel !
Je sais que je sais. Compétence consciente.
Là, vous commencez à voir votre succès. Vous êtes capable de faire ce que vous vouliez mais au prix d’une attention et d’une vigilance importante pour ne pas oublier l’enseignement ou la technique.
Je ne sais plus que je sais. Compétence inconsciente.
Vous pratiquez vos acquis sans vous en rendre compte !
Au quotidien, vous accomplissez un nombre important de choses sans être conscient. Vous avez appris à marcher, lire, parler avec beaucoup de temps et d’efforts… et maintenant vous ne pensez même plus à cela en avançant le pied ou en lisant ces lignes…
Le défi du formateur sera de faciliter le passage des différentes étapes à ses apprenants.
Nous vous aidons à trouver la clé et à vous faire grandir !
Avec nous, vous allez vivre une expérience de formation tout à fait neuve !